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邦克暖心行 | 温暖回访老客户,万分诚意微笑行

发布时间:2021-04-08 08:21:50    浏览数:111

成交不是结束,服务才刚刚开始。对于长久使用的家具而言,品牌的售后服务是邦克不锈钢全屋定制一直以来非常重视的关键一环,将售后服务环节做到极致,不仅是给予消费者的定心丸,也是邦克致力于为万千家庭带来最好的家居体验的具体呈现。

近日,邦克不锈钢全屋定制一年一度的暖心回访老客户正在如火如荼的开展,免费上门为客户提供清洁台面、调试门铰、校准功能五金等服务,致力打造贴心高效的服务体验,历时月余,覆盖广深佛等周边客户,把微笑和服务送到家。




成交不是终点

服务永无止境



服务是家具成交后的关键一环,品牌态度好,产品质量高,往往能给客户带来良好的消费体验,他们也更愿意为品牌主动宣传,甚至会转介绍亲友来购买相关产品同时,售后回访不仅可以为客户解决产品上的问题,更是一次品牌和消费者之间的对话,让邦克不锈钢全屋定制可以听到消费者的心声,正视自己的不足之处,在回访中汲取经验,为更好的发展品牌积蓄力量。

同时,好的服务不仅停留于我们的服务态度,也需要品牌给出足够的专业水平。一直以来,邦克不锈钢全屋定制对于业务人员和安装售后部门都有着严苛的培训和考核,业务人员作为前端与客户沟通交流,强大的安装售后部提供专业的售后,有效提高服务质量,切实为用户排忧解难,解决质量隐患。




细心排查问题

追求用户满意



此次暖心回访中,新零售部与安装售后部如约到访老客户家中,细致入微的检查每一个细节,包括门板、五金配件等,并提供了免费的清洁和调试等服务,确保不锈钢厨柜的正常使用和安全,为用户舒适安全的家居生活保驾护航。

此外,邦克的回访人员还和消费者沟通了平时使用中是否有什么问题,面对客户的询问,也耐心的普及了一些关于不锈钢厨柜保养的小常识和技巧,真正做到了微笑服务,也兑现了从安装到售后,柜体保修30年的承诺。



当然,也不乏许多老客户夸赞产品质量好,无需回访,这是邦克给予客户的安心,也是品质带来的信任。

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产品质量过硬,服务态度好,安装售后不松懈,平时多回访沟通,自然会形成口碑效应。未来,邦克不锈钢全屋定制将不忘初心,品质与服务同行,为消费者带来更舒心的家居享受。


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